• Échanges et conditions de garantie

Que vous soyez particulier, installateur ou distributeur, nous reprenons et échangeons votre matériel Urmet, Elkron, Yokis défectueux sous garantie, après réalisation d’un contrôle technique.

Échange anticipé : dans un souci d’efficacité et de gestion de l’urgence, nous pouvons vous envoyer en échange anticipé le composant à remplacer, avant même d’avoir reçu le produit défectueux (service réservé à certaines familles de produits).

Accéder au formulaire d'échange anticipé.

Télécharger la procédure d’échange pour les produits Urmet et Yokis :

→ Vous êtes installateur

→ Vous êtes distributeur

Pour créer vos bons de retour Urmet, Elkron, Yokis, et suivre vos échanges SAV, connectez-vous à votre espace client.
Pour contacter le SAV par mail : sav@urmet.fr