Intervention sur site petits travaux / dépannage de 1 à 20 modules YOKIS

Déplacement d’un technicien d’intervention. de 1 à 20 modules
Il existe 2 types d’interventions, sur 1/2 journée :

Assistance à la mise en service

Pré-requis :
- Matériel installé et câblé conformément aux notices et schémas et portée radio respectée (si applicable).
- Alimentation électrique définitive et opérationnelle.
- présence obligatoire de l’installateur.
- Utilisation de l’outil de paramétrage de l’installateur (tablette + YOKEY + APP PRO) si installation domotique connectée.

Comprend :
- Les frais de déplacement du technicien.
- La vérification du câblage.
- La vérification du fonctionnement global de l’installation.
- La formation à l’utilisation de l’outil de paramétrage.
- La remise d’un compte-rendu d’intervention.
- Sur installation collective, le technicien procèdera à la formation de l’installateur et à la mise en service des premiers appartements.

Ne comprend pas :
- Le passage de câbles, l’installation et le raccordement des produits.
- La programmation totale du site.
- La fourniture des produits en cas de besoin.

Dépannage sur site

Pré-requis :
- Matériel installé et câblé conformément aux notices et schémas et portée radio respectée (si applicable).
- Alimentation électrique définitive et opérationnelle.
- Présence obligatoire de l’installateur.
- Utilisation de l’outil de paramétrage de l’installateur (tablette + YOKEY APP + PRO) si installation domotique connectée.

Comprend :
- Les frais de déplacement du technicien.
- La vérification du câblage.
- La recherche de la cause de dysfonctionnement.
- L’échange éventuel du produit en défaut (si installation et produits toujours couverts par le cadre de la garantie).
- La remise d’un compte-rendu d’intervention.

Ne comprend pas :
- La fourniture des produits non couverts par la garantie.

Pour en savoir plus, contactez le SAV.