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Assistance à la mise en service / dépannage en IDF
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MSIDF
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Intervention sur site en Île-de-France - 1 journée
Notre équipe technique “fabricant” dédiée est à vos côtés partout en France pour garantir la proximité et la rapidité des interventions : assistance à la mise en service et dépannage sur site, migration de technologie, audit de site.
Déplacement d’un technicien d’intervention sur la région IDF.
Il existe 2 types d’interventions, sur une journée :
Assistance à la mise en service Pré-requis :
- Tout le matériel doit être posé et câblé. En cas d’utilisation de logiciel,
respecter la configuration informatique minimale de l’ordinateur imposée par Urmet.
- Présence obligatoire de l’installateur.
Cette prestation comprend :
- Les frais de déplacement du technicien.
- La vérification du câblage.
- La vérification du fonctionnement global de l’installation.
- L’installation éventuelle du logiciel (version monoposte) de gestion sur l’ordinateur.
- Formation à l’utilisation du logiciel en effectuant quelques programmations de
badges et d’appartements.
- La remise d’un compte-rendu d’intervention.
Ne comprend pas :
- Le passage des câbles et le raccordement des produits.
- La programmation totale du site.
Dépannage sur site Pré-requis :
- Avoir un accès total à l’ensemble de l’installation (droit Admin sur PC,
accès appartement, local technique, etc.).
- Présence obligatoire de l’installateur.
Cette prestation comprend :
- Les frais de déplacement du technicien.
- La recherche de la cause du dysfonctionnement.
- L’échange éventuel du produit en défaut (si l’installation est toujours
couverte par la garantie).
- La remise d’un compte-rendu d’intervention.
Ne comprend pas :
- La fourniture des produits non couverts par la garantie.
Pour en savoir plus, contactez le SAV.
Il existe 2 types d’interventions, sur une journée :
- Tout le matériel doit être posé et câblé. En cas d’utilisation de logiciel,
respecter la configuration informatique minimale de l’ordinateur imposée par Urmet.
- Présence obligatoire de l’installateur.
Cette prestation comprend :
- Les frais de déplacement du technicien.
- La vérification du câblage.
- La vérification du fonctionnement global de l’installation.
- L’installation éventuelle du logiciel (version monoposte) de gestion sur l’ordinateur.
- Formation à l’utilisation du logiciel en effectuant quelques programmations de
badges et d’appartements.
- La remise d’un compte-rendu d’intervention.
Ne comprend pas :
- Le passage des câbles et le raccordement des produits.
- La programmation totale du site.
- Avoir un accès total à l’ensemble de l’installation (droit Admin sur PC,
accès appartement, local technique, etc.).
- Présence obligatoire de l’installateur.
Cette prestation comprend :
- Les frais de déplacement du technicien.
- La recherche de la cause du dysfonctionnement.
- L’échange éventuel du produit en défaut (si l’installation est toujours
couverte par la garantie).
- La remise d’un compte-rendu d’intervention.
Ne comprend pas :
- La fourniture des produits non couverts par la garantie.
Pour en savoir plus, contactez le SAV.