Commander en utilisant votre compte
Commander en tant que nouveau client
La création d’un compte possède de nombreux avantages :
Notre assistance téléphonique, basée à Roissy en France, compte 12 techniciens spécialisés pour vous répondre et vous apporter :
• Un conseil technique
• Une aide au diagnostic
• Une aide à la mise en service
• Les démarches à suivre pour faire un retour SAV
Ligne pour professionnels
Numéro à choix multiples :
Choix 1- client avec code d’accès
Choix 2- assistance Homebook System
Choix 3- assistance technique
Ligne pour particuliers
Numéro à choix multiples :
Choix 1- assistance réseaux
Choix 2- assistance Homebook System
Choix 3- assistance Tel2Voice et Lisa
Choix 4- assistance alarme et intrusion
Ligne pour professionnels
Ligne pour particuliers
01 55 85 86 87
HORAIRES : Lundi-jeudi : 8h30-12h00 / 13h15-17h15 Vendredi : 8h30-12h00 / 13h30-16h00
Afin de garantir un service de qualité, au moment de l'appel, nos techniciens vous demanderont le nom, l'adresse du chantier ainsi que la référence du produit avec lequel vous rencontrez des difficultés, dans le but d'ouvrir un numéro de dossier pour le suivi en cas de rappel ou de retour du matériel.