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Urmet vous accompagne au quotidien

Notre assistance téléphonique, basée à Roissy en France, compte 12 techniciens spécialisés pour vous répondre et vous apporter : 

 • Un conseil technique 

 • Une aide au diagnostic 

 • Une aide à la mise en service 

 • Les démarches à suivre pour faire un retour SAV 

 

Comment nous joindre ?

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Assistance technique Urmet / Elkron

Ligne pour professionnels

Numéro à choix multiples :

Choix 1- client avec code d’accès

Choix 2- assistance Homebook System 

Choix 3- assistance technique

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Assistance technique Urmet / Elkron

Ligne pour particuliers

Numéro à choix multiples :

Choix 1- assistance réseaux

Choix 2- assistance Homebook System 

Choix 3- assistance Tel2Voice et Lisa

Choix 4- assistance alarme et intrusion

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Assistance technique Yokis

Ligne pour professionnels

 

Ligne pour particuliers

01 55 85 86 87

HORAIRES : Lundi-jeudi : 8h30-12h00 / 13h15-17h15   Vendredi : 8h30-12h00 / 13h30-16h00

Préparez votre appel !

Afin de garantir un service de qualité, au moment de l'appel, nos techniciens vous demanderont le nom, l'adresse du chantier ainsi que la référence du produit avec lequel vous rencontrez des difficultés, dans le but d'ouvrir un numéro de dossier pour le suivi en cas de rappel ou de retour du matériel.